「ユーザが困っていることを解決」「ユーザがやりたいこと、欲しいモノの情報」「商品・サービス別の情報が整理」「インデックス」FAQマネジメントツール「Quick-A」。紹介記事は要登録
●FAQ構築のための運営体制
●商品・サービス毎のFAQチーム編成
●商品・サービス毎のFAQ作成ルールとワークフロー
●FAQのデータ処理システム
●FAQ構築後の費用対効果
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